Política de Privacidade

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Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato.frostloot@gmail.com.

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• Dados do pedido: produtos comprados, valores, status e mensagens de atendimento.
• Pagamento: processado pelo provedor de pagamento (ex.: Pix). Não guardamos dados completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de uso: informações de navegação e cookies (páginas visitadas, dispositivo, e identificadores para anúncios e métricas).

• Processar a compra e entregar o produto.
• Dar suporte e responder suas mensagens.
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar o site e, com seu consentimento, enviar comunicações e anúncios relevantes.

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (sua compra), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e no consentimento (marketing e cookies não essenciais).

Não vendemos seus dados.

Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que fazem a loja funcionar:

• Plataforma de e-commerce que hospeda a loja.
• Provedores de pagamento (para aprovar o Pix/cartão).
• Ferramenta de chat/atendimento.
• Ferramentas de métricas e anúncios (ex.: Google), quando você consente com os cookies.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Usamos cookies essenciais (para o site e o carrinho funcionarem), analíticos (para entender o uso) e de marketing (para medir e exibir anúncios). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar sem os essenciais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (conexão segura, controles de acesso). Guardamos as informações pelo tempo necessário para atender ao pedido, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas; depois disso, elas são excluídas ou anonimizadas.

A qualquer momento você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão ou a anonimização (respeitadas as obrigações legais).
• Solicitar a portabilidade.
• Revogar o consentimento e se descadastrar de comunicações.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo e-mail contato.frostloot@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Menores devem usar o site com o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis, que ficam responsáveis pela compra.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão mais recente fica sempre disponível nesta página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.