Termos de Compra — Produtos Digitais

Vendemos produtos digitais, como keys/códigos de ativação, gift cards e outros códigos de uso único.

Após a entrega do código, não é possível “devolver”, “desativar” ou “revender” o mesmo código. Por isso, a compra é tratada como consumo imediato.

Por se tratar de produto digital de ativação, NÃO realizamos reembolsos após a entrega/visualização do código.

Isso inclui (exemplos): arrependimento, compra errada, incompatibilidade de região/plataforma/conta e alegações de não uso do código.

O comprador é responsável por:

• Verificar compatibilidade do produto com sua conta/plataforma/região.
• Seguir corretamente as instruções de ativação.
• Garantir que a conta esteja apta a receber/ativar o produto.

Se houver erro no momento da ativação, o cliente deve enviar evidência clara do processo, como gravação ou prints mostrando a tentativa.

Sem comprovação, não conseguimos validar a ocorrência. Códigos inseridos incorretamente, usados em conta errada ou invalidados por erro do usuário não são elegíveis para troca/reembolso.

A entrega pode ser automática (quando disponível) ou manual, conforme informado na página do produto. Em períodos de alta demanda, o prazo pode variar.

Podemos solicitar validações adicionais em compras suspeitas. Pedidos identificados como fraude podem ser cancelados/bloqueados para proteger a loja e os clientes.

É proibida a revenda, redistribuição ou repasse comercial de contas Steam Offline adquiridas nesta loja.

A compra é destinada ao uso final do comprador. Caso seja identificado uso para revenda, golpes, intermediação, anúncios em marketplaces ou qualquer prática semelhante, a loja poderá:

• Bloquear/cancelar pedidos futuros;
• Negar suporte em ocorrências relacionadas;
• Aplicar medidas antifraude e registrar evidências da tentativa.

Esta regra existe para proteger a loja, os clientes e reduzir fraudes.